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前言
近日，在云南省卫生健康委“不忘初心、牢记使命”主题教育先进典型宣讲会上，云南省第一人民医院护理部康黎作为先进典型的代表之一站在了宣讲台上，讲述了自己不忘初心的故事。从一名临床护士到一名护理管理者，康黎在岗位上总是兢兢业业，求真务实。她把自己在护士岗位上的辛劳与不易，当作自己积累人生的财富，并且传递给了新一代的白衣天使们。
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患者的鼓励 康黎保存至今 康黎 提供
作为先进典型代表进行宣讲 康黎 提供 用爱心换真心 她收到家属的感激来自云南省第一人民医院护理部的康黎，是伴随着改革开放成长起来的“70”后。1997年，她从云南省卫生学校毕业，从事护理工作。到现在，康黎总说自己很幸运，因为有领导的关心，同事的陪伴以及服务对象的理解。
当康黎还是一名年轻护士的时候，前辈就曾经告诉她：护理工作直接服务于人民群众生命安全和身心健康，岗位虽然平凡，但是使命高尚。我们要秉承南丁格尔精神，履行救死扶伤的神圣责任，秉持“以病人为中心”的职业道德标准，尊重患者、服务患者，为病人解除痛苦。这，也就是护士职业的初心。
那时，她就怀揣着一个梦想：一定要成为一名能为患者解决病痛、带给他们温暖和希望的白衣战士。从开始到现在，始终如一。
康黎现在仍然记得曾经护理过的一位90多岁高龄的癌症晚期患者，病情危重，生命垂危，尽管已经实施了最佳的治疗方案，最大程度的缓解了癌痛对病人的折磨，但生命还是即将走到尽头。
老人的子女表示，他们的父亲是一位非常讲究的老先生，希望他能安祥、没有痛苦地渡过最后的日子。
那段时间，康黎每天给老人做完治疗以外，都会用热水给他擦擦身体，换上干净整洁的衣服，刮净胡须，梳好头发，修剪指甲，还不忘给床头柜上老人最心爱的那盆小花浇浇水，再拉着老人的手轻轻地聊几句。每次，老人都会努力挤出一丝笑容，用尽全力双手合十对我比作揖状，并用他那越来越微弱的声音说声“谢谢”。
老人93岁生日那天，她和同事们为老人订做了一个特别的蛋糕，插上蜡烛来到病床前，为他轻轻地唱生日歌，歌声结束，没有掌声，病房里只听到嘤嘤的抽泣声，老人的子女和孙辈们早已泣不成声。
过完生日的第二天凌晨，老人就安祥地离开了。，早上康黎刚到病房，隔壁床位的病人就交给我一张纸，打开一看，只有一句话：你就是我们心中的白衣天使，父亲走得很安祥，谢谢！”
这让康黎非常感动。
她表示，在医院里，每天都充斥着形形色色的病患，面对一张张被病痛折磨的面庞，大家有时也会麻木，有时也会冷漠，但她的初心在不断提醒自己：无论走得多远，都不能忘记来时的路。
就是这样的不忘初心，康黎曾先后两次代表医院参加全省护理技能大赛，获得过“云南省护理技术状元”和“护理技术能手”的称号，也曾先后获得全国护理专业“巾帼建功”标兵、全国卫生系统“青年岗位能手”、“云南省职工十佳能工巧匠”等荣誉。
患者为义诊的康黎及同伴打气加油 康黎 提供获奖的康黎 康黎 提供
爱护天使行动 帮助护士解压如今，走上护理管理岗位的康黎，更多的工作重心转移到了全院的护理质量管理上。
护士作为医院内接触患者机会最多、最频繁、人数最庞大的一个群体，其服务质量对患者的安全和就医感受有着至关重要的影响。
根据每年省一院护理不良事件发生的统计分析，康黎发现工作5-10年的护士人群是护理不良事件发生的高危人群，这一群护士是全院最大的护士群体，占了全院护士总数的一半，也是中坚力量，在稳定全院护理质量和安全中发挥着重要的作用。
她归纳总结这群人的特点是：有能力，但缺乏经验，容易高估自己；有经验，但缺乏沉淀，容易犯经验性错误 ；有人缘，但缺乏立场，容易方向走；有聪明，但缺乏智慧，容易触碰安全底线。
分析了她们的特点以后，又通过发生在身边典型、有针对性的案例进行层层剖析，引导大家反思自己的工作，牢守安全底线，维护患者生命安全。
另外一方面，当前随着医疗体制改革进一步深入，老百姓对医疗护理工作提出了更高要求。这让临床护士在护理工作中高度紧张，承受巨大的心理压力。
“护士是易发生职业倦怠的高危人群。工作辛苦，风险高，压力大。”康黎表示，由于职业的特性，护士绝大部分都是女性，在医院是医护人员，在家中是母亲，是女儿，平时工作忙，很多人连开家长会都很少，更没有时间参加各种亲子活动和培训。如何平衡工作和家庭是护士常常遇到的问题。
在中国社会福利基金会护爱基金的大力支持下，省一院启动了“爱护天使行动——临床护理人员心理关怀项目”，该项目落地实施后，将着力提升护士的心理健康状态。
康黎深知这项工作的意义所在，通过学习取得了国家二级心理咨询师资格，并主动担任心理健康成长小组副组长，积极参与心理课程学习，推动实践活动，通过活动缓解临床护士的心理压力，建设积极的心理防线，为患者提供更暖心、贴心、爱心的服务，进一步推动护理事业的良性发展。
对此，感染性疾病科护士长沙艳认为，这样的活动有益于帮助护士减压。“在推动这个事情上，康黎她很认真，就跟当年在参加技能大赛时一样。”
原来，在2007年，康黎作为省一院的参赛选手参加了全省的护理技能大赛。由于护理工作本就繁忙，参赛还需要加班加点进行训练，但康黎总是很细致地完成，从不抱怨。这样认真的态度帮助她在是一名护士时收获了护理技能大赛冠军的荣誉，也让她成为了一名优秀的管理者。
她常常告诉年轻的护士们，医院这个大家庭孕育了每一个人，在这个大家庭里有前辈们精心的呵护与培养，让大家不断历练、成长，不断丰满自己的羽毛，不断积累人生的财富，并且不要忘记自己的初心。“你对患者越真诚，越善于倾听、体谅、尊重或宽容，患者也就会越真诚和信任，医护患之间的交往就会越来越顺利。大家不仅是要钻研精益求精的专业技术，还要有全心全意为患者服务的理念，传递一种正能量。不忘初心，方得始终。”
云南网记者 彭锡
